Loja fisica Samsung - Descaso com os clientes
Não respondida
Ponta Grossa - PR
18/02/2026 às 13:12
ID: 240973235
Eu e meu esposo fomos até uma loja física da Samsung no Shopping Romana em Florianópolis para trocarmos o ZFold 6 do meu esposo, pelo ZFold 7. No entanto, quando o vendedor nos atendeu nos disse que faria uma avaliação do celular do meu esposo, que não havia 2 ano de uso. Ao retornar da avaliação, fomos informados que a loja não avaliaria o celular do meu esposo, pois tinha avarias, claro, era um celular usado. Iniciamos uma conversa, cujo o gerente da loja sem nenhuma postura profissional nos disse que não avaliaria o celular, e que devíamos nos entender com o vendedor. Saímos muito decepcionados da loja, e somos em outra Samsung avaliou o celular ZFold 6 , e pudemos trocar pelo ZFold 7. Gostaríamos de uma reparação da loja, bem como da própria Samsung, pelo descaso ocorrido em loja física, para clientes ZFold.