Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

08/01/2018 às 18:04

ID: 32000223

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Ganhei um presente de natal e como todas as lojas fazem, disponibilizam a troca dos produtos posteriormente no prazo de 30 https://******* sogra comprou na semana que antecedeu o natal, recebi dia 22/12/******* o presente dia 23 a loja não trocou pois a política de troca seria apenas após o natal, OK mais nada me foi https://******* hoje dia 08/01/18 e pra minha surpresa o vendedor não quis trocar agora devido eu não ter a nota fiscal mesmo ele atestando que os produtos eram exclusivos dessa loja com carimbo e https://******* disse que além dá nota não poderia trocar por outro produto apenas o mesmo de tamanho https://******* não estou pedindo https://******* disse que pagaria a diferença dos valores se eu gostasse de outro https://******* sem a nota fiscal (detalhe que foi presente e nesses casos o carimbo dá etiqueta bastaria) não poderia fazer https://******* nunca reclamei de nada de nenhuma loja porque penso que eles já terão prejuízo em perder. Cliente como https://******* dessa vez vindo pela segunda vez e ser tratado com descaso me.obrigado a reclamar e peço desculpas ao shopping Iguatemi mas não encontrei a loja Quiksilver então servirá como ponte aos proprietários OK.

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Resposta da empresa

09/01/2018 às 18:02

Boa tarde Sr Clóvis,

Obrigada pelo contato com o Shopping Iguatemi. Acionamos a loja Quiksilver e por política da marca é necessária a apresentação do ******* devido outras lojas (Multimarcas) operarem com produtos também da marca e por isso existe a necessidade.