Ar condicionado desligado durante a sessão de cinema na sala VIP
Não resolvido
Fortaleza - CE
03/05/2026 às 01:10
ID: 247554209
Fui ontem, no dia 1 de maio, para o cinema do Shopping Iguatemi Fortaleza assistir o filme "O Diabo Veste Prada 2", na sala VIP, na sessão de 21h30 e simplesmente DESLIGARAM o ar-condicionado durante a sessão. Não é a primeira vez que isso acontece no cinema desse shopping. Simplesmente inadmissível!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:49
Prezado Daniel,
Bom dia!
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por nos relatar sua experiência.
Informamos que, conforme orientação do próprio operador, todas as reclamações, sugestões ou solicitações relacionadas aos serviços prestados devem ser direcionadas ao canal oficial de atendimento da UCI Cinemas, por meio do e-mail [email protected].
Dessa forma, a equipe responsável poderá analisar o ocorrido e oferecer as devidas tratativas de forma mais ágil e assertiva.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 21:40
Embora o problema seja relacionado ao cinema, o ar-condicionado do shopping como um todo também é desligado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5