Cliente insatisfeita com brinde promocional restrito a clientes Iclub diamante ou ouro no Shopping
Não resolvido
Fortaleza - CE
02/05/2026 às 20:14
ID: 247544441
Gostaria registrar minha total insatisfação com a promoção de dia das mães do Shopping, achei muito desrespeitoso o brinde ser disponibilizado somente para clientesIclub diamante ou ouro , eu nunca soube que precisava cadastrar as notas nesse aplicativo e olha que sou cadastrada a bastante tempo , devido a isso comprei o valor para receber o brinde porém não vou receber .....Enfim....Como cliente acho isso muito desrespeitoso ...Vivo nesse shopping com minha família ...Sempre consumimos bastante porém nunca cadastramos uma nota .....
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:38
Olá Adriana, bom dia!
Sobre o seu relato, gostaríamos de esclarecer que a dinâmica do compre e ganhe de Mães não tem como objetivo privilegiar grandes consumidores, mas sim incentivar clientes queridos, que estão sempre conosco, a utilizarem o I'Club e cadastrarem suas notas no app ao longo de todo o ano, e não apenas durante os períodos promocionais.
Para alcançar a categoria Ouro, por exemplo, é necessário acumular R$10.000 em compras no período de 06 meses. Vale lembrar que notas fiscais de todas as operações do shopping são válidas, inclusive dos mercantis como Pão de Açúcar e Guará, bastando apenas ter o seu CPF.
Além dos brindes, clientes I'Club também aproveitam vários benefícios como estacionamento gratuito, descontos em lojas, ingressos de cinema e muitas vantagens exclusivas.
Estamos na torcida para que você aproveite cada vez mais os benefícios do I'Club e não esqueça de cadastrar suas notas durante o ano inteiro!
Seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 13:53
Já estou frequentando outro shopping...
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 13:59
Um shopping que não respeita seus clientes....Muito triste , eu gostava muito de estar Iguatz ....Era quase minha segunda casa ....Masss já estou priorizando outros shoppings da região ....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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