Cliente se sente discriminada por promoção exclusiva para categorias Ouro e Diamante no Iguatemi
Respondida
Fortaleza - CE
04/05/2026 às 11:43
ID: 247555157
Achei uma discriminação por parte do shopping, a lata de chocolate ser apenas para quem é ouro e diamante, sou cliente do shopping, adoro o Iguatemi, sempre estou no shopping. Mas, ser privada de ganhar, por que não estou nessa categoria, é uma discriminação. Repense Iguatemi, quem acaba perdendo com promoções assim, são os lojistas (pq são eles que ajudam a pagar a promoção "brindes"). Estou indignada com vcs.. Deixei de fazer as compras no Iguatemi e fui para o shopping Terrazo, onde consegui ganhar o presente de lá, sem ter que ser ouro ou diamante. Que por sinal, é um presente muito lindo. Repense Iguatemi.
Acredito que não é justo, pois, apesar de não ser cliente ouro ou diamante, sou cliente deste shopping, dou preferência sempre ao shopping.
Estou entendendo que o shopping Iguatemi é só para quem tem condições financeiras, porquê com promoções assim, vai beneficiar só uma parte dos clientes, clientes categoria prata também compra..
Estou de boca aberta, sem acreditar nesta promoção
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 11:38
Olá Jane, bom dia!
Sobre o seu relato, gostaríamos de esclarecer que a dinâmica do compre e ganhe de Mães não tem como objetivo privilegiar grandes consumidores, mas sim incentivar clientes queridos, que estão sempre conosco, a utilizarem o I'Club e cadastrarem suas notas no app ao longo de todo o ano, e não apenas durante os períodos promocionais.
Para alcançar a categoria Ouro, por exemplo, é necessário acumular R$10.000 em compras no período de 06 meses. Vale lembrar que notas fiscais de todas as operações do shopping são válidas, inclusive dos mercantis como Pão de Açúcar e Guará, bastando apenas ter o seu CPF.
Além dos brindes, clientes I'Club também aproveitam vários benefícios como estacionamento gratuito, descontos em lojas, ingressos de cinema e muitas vantagens exclusivas.
Estamos na torcida para que você aproveite cada vez mais os benefícios do I'Club e não esqueça de cadastrar suas notas durante o ano inteiro!
Seguimos à disposição.