Experiência IMAX terrível com problemas no ar-condicionado
Respondida
Fortaleza - CE
29/07/2026 às 16:44
ID: 255154075
Tive uma experiência horrível indo assistir o Devorador de Estrelas numa sala IMAX, lembro de ter saído da sessão 3 VEZES pra reclamar com os funcionários, e nada mudou. A sala absurdamente quente, e ngm resolvia isso. É um absurdo completo, vocês já não tem os lanterninhas pra resolverem essas situações, fazem os consumidores saírem das sessões pra reclamar, e, mesmo assim não resolvem junto com a UCI Cinemas. PAREM DE DESTRUIR A EXPERIÊNCIA DE IR AO CINEMA.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:22
Olá!
Informamos que a UCI Cinemas é uma operação independente e, conforme procedimento definido pela própria empresa, todas as reclamações relacionadas aos seus serviços devem ser registradas em seu canal oficial de atendimento (https://ucicinemas.com.br/FaleConosco) ou pelo e-mail [email protected], onde a equipe responsável poderá analisar o caso e adotar as providências cabíveis.
Ainda assim, agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Encaminharemos a sua manifestação à administração da operação para conhecimento, mas o tratamento e o retorno da demanda são de responsabilidade da UCI, através do seu canal oficial.
Permanecemos à disposição.