Shopping Iguatemi Fortaleza

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

14/05/2026 às 15:44

ID: 248658537

Venho registrar formalmente minha insatisfação com a postura adotada pelo Shopping Iguatemi Bosque diante de uma situação extremamente constrangedora ocorrida na unidade do McDonalds localizada nas dependências do shopping.
Após o ocorrido, encaminhei ***** à administração do empreendimento relatando detalhadamente toda a situação e buscando suporte diante da forma desrespeitosa com que fui tratada no estabelecimento. No entanto, não obtive qualquer retorno, posicionamento ou tentativa de acolhimento por parte do shopping.
Diante da ausência total de resposta, precisei reenviar novo ***** reforçando a gravidade da situação e, agora, também formalizo esta reclamação no Reclame Aqui em razão do descaso demonstrado pelo empreendimento com um cliente que buscou auxílio de forma educada e legítima.
É extremamente decepcionante passar por uma situação de constrangimento dentro de um shopping que é referência no Ceará e perceber que não houve qualquer preocupação em oferecer suporte, intermediação ou sequer uma resposta ao consumidor.
Sigo aguardando um posicionamento formal da administração do shopping acerca do ocorrido e das providências que serão adotadas.