Cobrança indevida de estacionamento em período de isenção devido a lentidão na saída.
Resolvido
Porto Alegre - RS
23/12/2025 às 07:17
ID: 235649791
Novamente a empresa com problema nas cancelas, e cobrando estacionamento no período de isenção, fiquei menos de 10 minutos por questão do trânsito na saída e a empresa cobrou como se eu tivesse ficado 20 minutos, estou encaminhando as imagens da câmera veicular instalada no carro com a entrada e saída, cancela da saída inclusive estavam todas abertas.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 13:21
Prezado Leonardo,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Tentamos contato por ligação, porém não obtivemos sucesso. Informamos que seu reembolso foi solicitado.
Lamentamos o ocorrido. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Shopping Center Iguatemi Porto Alegre
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 08:12
Sistema de estacionamento seguido dando problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3