Cobrança indevida de estacionamento por falha no sistema de cancelas do Shopping Iguatemi
Resolvido
Porto Alegre - RS
27/11/2025 às 07:11
ID: 232990275
Mais uma vez o Iguatemi cobra estacionamento na tag sendo que não permaneci nem 5 minutos dentro do shopping, só peguei o passageiro e sai, mas como sempre as cancelas travando e com e lentas cobraram novamente no dia de ontem 26/11 entrei as 09:08 e sai às 09:10 mas como a cancela da sai travou colocaram que sai as 09:28., segue os comprovantes que não tem como eu ter ficado até esse horário, uso a tag em todos os outro shoppings e só no Iguatemi que dá problema, melhorem o sistema, não atendo ligação apenas WhatsApp.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 12:03
Prezado Leonardo,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Informamos que a nossa equipe de estacionamento já solicitou o estorno.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Shopping Center Iguatemi Porto Alegre
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 07:11
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3