Descaso e falta de manutenção nas estações de recarga do Iguatemi
Respondida
Porto Alegre - RS
31/05/2026 às 16:08
ID: 250171611
Descaso
Sensação de falta de preocupação com o cliente.
A cerca de 6 meses fiz uma reclamacao no sac do Iguatemi sobre as estações de recarga que estavam quebradas (e o SAC de Narnia nem sabia desta informação,pois segundo eles todas as estações funcionam perfeitamente).
Após aberta uma segunda reclamacao no SAC recebi ligação da frente do SAC com uma política totalmente "politicamente coreta" deu um monte de explicações. Porém até hoje o "projeto" para resolução disso nao saiu do papel pelo visto.
A para piorar as 2 estações que ainda funcionam virarm ponto de estacionamento de carros a combustão. Conforme foto em anexo. Chego hj e 1 destas estações esta vaga semnuso pois temos um carro a combustão parado ali. Impossibilitando que carros híbridos e eletricos sejam careegados.
Ai vem a perturba mais importante, para ele servem aquele.monte de "seguranças motoqueiros" imagino que seja apenas para desfilarem com sua moto elétrica.
Onde esta a fiscalização a penalização. O bloqueio destes folgados.
Cada dia mais decepcionado com este shopping. Pena que o Barra Shopping ou o Park Shopping Canoas não estão ao lado de casa.
Pois la esles.se.preocupam e demonstram cuidado com estes pequenos detalhes
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:51
Prezado Daniel, boa tarde.
Agradecemos por entrar em contato conosco, somente com contribuições assim como a sua poderemos melhorar o nosso atendimento, procedimentos e serviços, conforme falamos por telefone, os carregadores elétricos são fornecidos e mantidos pelas próprias marcas automotivas. No entanto, já realizamos contato junto à empresa responsável, solicitando execução da manutenção técnica e seguimos com o processo para instalação dos novos carregadores elétricos, visando oferecer ainda mais comodidade aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição.
Shopping Center Iguatemi porto Alegre