Problema com Estacionamento
Resolvido
Porto Alegre - RS
31/07/2026 às 15:24
ID: 254961201
Ganhei estacionamento cortesia em uma promoção do iguatemi, tirando uma bolinha da máquina com esse brinde. Fui utilizar hoje e quando inseri o cartão para sair apareceu a mensagem: cartão não pago. Chamei o guarda do estacionamento que me informou que este cartão não era válido. Em anexo foto do cartão e do estacionamento pago. Por que vocês ficam dando brinde que não é válido e fazendo o consumidor passar por este tipo de constrangimento? Quero o valor pago de volta.
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Resposta da empresa
01/08/2026 às 14:01
Prezada Sra. Tereza,
Agradecemos por ter reservado alguns minutos do seu tempo para entrar em contato conosco. Conforme conversamos por telefone, lamentamos sinceramente a experiência relatada e o desconforto causado. Apreciamos a oportunidade de esclarecer seus questionamentos e a atenção dedicada ao nosso contato.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Shopping Iguatemi Porto Alegre
Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 17:16
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10