Shopping Iguatemi (Porto Alegre)

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Porto Alegre - RS

23/06/2026 às 15:03

ID: 252155563

No dia 15 de junho, às 22 horas e 05 minutos, coloquei crédito de R$ 50,00 no Cartão de Estacionamento BT Iguatemi Porto Alegre, conforme comprovante do pagamento, em anexo . Todavia, o crédito nunca apareceu no cartão. Quando eu fui de novo no Iguatemi, dia 22 de junho, esse crédito não estava no cartão de estacionamento. Saliento que reiteradas vezes o sistema de estacionamento do Iguatemi Porto Alegre tem apresentado falhas, bem como a máquina que está instalada dentro da academia para registrar a saída, por exemplo, no dia 15 mesmo a máquina da academia de registro na saída estava inoperante, e um funcionário do estacionamento do Iguatemi que abria as cancelas na saída do shopping para os alunos da BT. Ainda, no dia 22 de junho, quando cheguei no Iguatemi, a máquina junto á cancela de entrada do estacionamento do Iguatemi sequer leu o meu cartão da academia, a tela dizia Error. Mas o maior problema é o sumiço do crédito. As funcionárias da academia, no dia 22 de junho, em torno das 17:30, tentaram solucionar o problema do sumiço do crédito de 50 reias junto ao setor de estacionamento do Iguatemi, todavia, o problema não foi solucionado, de modo que só aparece o crédito de R$ 2,00, crédito esse que já estava no cartão antes de eu creditar mais 50,00. Espero que por meio desse canal o Iguatemi faça o devido direcionamento do crédito para o meu cartão de estacionamento BT, ou estorne o valor que foi pago por meio do meu cartão Visa Infinite, comprovantes em anexo. Eu não pretendo "doar" esse valor ao estacionamento Iguatemi. Saliento ainda que, no dia 22 de junhho, creditei outros R$ 22,00 no mesmo cartão BT academia - estacionamento Iguatemi.