Praça de alimentação prejudicada com espaço reservado
Respondida
naoconsta - naoconsta
22/06/2026 às 14:43
ID: 252042685
Gostaria de registrar minha insatisfação com a área da praça de alimentação reservada aos clientes Frevo no Shopping Iguatemi.
Entendo que programas de benefícios ofereçam vantagens aos seus participantes, porém considero inadequado manter uma área ampla e frequentemente vazia enquanto famílias com crianças, idosos e outras pessoas circulam com bandejas e pratos nas mãos à procura de um lugar para sentar.
Em diversos momentos, o espaço reservado permanece ocioso, enquanto o restante da praça de alimentação fica lotado. Essa situação transmite uma sensação de exclusão e prejudica o conforto da maioria dos frequentadores.
Acredito que seria mais equilibrado adotar um modelo em que a área seja prioritária para clientes Frevo, mas possa ser utilizada por qualquer cliente quando houver lugares disponíveis, especialmente nos horários de maior movimento.
Espero que essa questão seja reavaliada, pois o Shopping Iguatemi sempre foi reconhecido pela excelência na experiência oferecida aos seus visitantes, e acredito que essa mudança beneficiaria todos os clientes.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 12:04
Prezada Daniella.
Agradecemos o seu contato.
Obrigada por dispor de seu tempo para entrar em contato conosco. Nosso objetivo é oferecer um atendimento de excelência e feedbacks como o seu nos ajudam a melhorar constantemente nossos serviços.
Informamos que o seu relato foi encaminhado à equipe responsável para análise de possíveis melhorias.
Agradecemos novamente pela sua contribuição e permanecemos à sua disposição para qualquer informação adicional necessária.
Atenciosamente,
Shopping Center Iguatemi São Paulo