Tag de estacionamento ***** (Nutag) não funciona no Shopping Iguatemi SP (Faria Lima)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sagres - SP

10/05/2026 às 13:33

ID: 248225469

***** de estacionamento do ***** não funciona no Shopping Iguatemi SP.

Tenho a tag do ***** (Nutag/*****) e toda vez que vou ao Shopping Iguatemi SP (Faria Lima) a cancela não abre e preciso acionar a equipe de apoio para ser liberado.

O Shopping aceita ***** e mesmo assim não libera nem na entrada, muito menos na saída. O problema começou há alguns meses para sair e agora não libera nem para entrar.

Tirar o cartão não é um problema, mas se o serviço é aceito e não funciona, deve ser resolvido. Já informei diversas vezes a equipe e até agora nada foi resolvido.

Vi outra reclamação aqui no Reclame Aqui sobre o mesmo assunto envolvendo a ***** ***** e nada foi resolvido também.

Aguardo o retorno para a resolução desse problema. A minha tag funciona em outros shoppings da rede, como JK e Market Place, além de todos os outros estacionamentos e pedágios da rede. O problema está no Iguatemi SP na Faria Lima.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 13:32

Olá, Yvo.
Espero que esteja bem.

Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado com os detalhes sobre a sua tratativa.

Qualquer dúvida, permaneço à disposição pelo WhatsApp: (11) 94469-5030.

Atenciosamente,
Shopping Center Iguatemi São Paulo

Réplica do consumidor

14/06/2026 às 18:59

Alegaram que minha Taggy está com problema, sendo que é ativada normalmente em todos os shoppings, pedágios, Parque Ibirapuera (inclusive a promoção de estacionamento grátis na Casa Nubank) e outros estabelecimentos.

O problema continua acontecendo.

Obrigado de toda forma.

Consideração final do consumidor

14/06/2026 às 19:00

Conforme comentei em ré[Editado pelo Reclame Aqui], o problema não foi solucionado. Alegaram que minha Taggy está com problema, sendo que é ativada normalmente em todos os shoppings, pedágios, Parque Ibirapuera (inclusive a promoção de estacionamento grátis na Casa Nubank) e outros estabelecimentos. O problema continua acontecendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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