Abuso no estacionamento
Em réplica
São Paulo - SP
27/11/2024 às 21:30
ID: 203074669
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho com entregas no ifood e fui cobrado no estacionamento por conta de atraso na loja. Estabeleceram uma cobrança escrota no estacionamento de motos onde se passar de 30 minutos a coleta você paga estacionamento.
O shopping é gigantesco, a gente leva 10 minutos andando pra chegar lá na coleta e ainda tem que esperar a loja. Daí te cobram 8 reais sendo que o ifood te paga menos de 7 pela entrega.
É absurdo, simplesmente um [Editado pelo Reclame Aqui] descarado do shopping contra quem está trabalhando. A demora na coleta NÃO DEPENDE DO MOTOBOY. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ões.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 11:33
Olá, Sr. Paulo!
Agradecemos por ter nos procurado no Reclame Aqui. Estamos tentando conversar com você, mas não tivemos sucesso. Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone ******* ******* *******.
Estamos à disposição todos os dias, das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Complexo Comercial do Shopping Interlagos
Réplica do consumidor
11/12/2024 às 19:51
Não recebi contato da empresa, conforme alegado. Não preciso de solução individual, afinal isso não é um abuso somente contra uma pessoa, é um abuso contra uma classe inteira de trabalhadores que presta serviços com entrega e realiza coleta de pedidos no shopping. A adoção de limite de 30 minutos PARA MOTOBOY com COBRANÇA num local onde existe a necessidade de caminhar por muito tempo até localizar as lojas por si só é uma medida arbitrária e abusiva, que visa LUCRAR em cima de quem trabalha. Eu fiz uma entrega que me pagou menos de R$7,00 e tive que arcar com R$8,00 de estacionamento do meu bolso, fora o tempo de caminhada. Falei com as equipes de atendimento que simplesmente bateram o pé e exigiram o pagamento. A cliente teve que esperar 1h pelo pedido dela e eu ainda fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo shopping.
Isso mostra tratamento desumano com as pessoas que trabalham. Desde o ocorrido eu parei de realizar coletas neste lugar porque acho inadmissível ser tratado assim. Fico imaginando a quantidade de colegas que ainda coletam neste shopping e por conta desta medida absurda não podem sequer tomar um copo d'água ou utilizar o banheiro enquanto aguardam as lojas prepararem os pacotes para entrega. Isso é DESUMANO e beira a ilegalidade. Provavelmente a pessoa que decidiu adotar esta medida não tem família ou amigos que trabalhem na rua, afinal, tem ZERO respeito e empatia pelos trabalhadores que estão na luta.
Réplica da empresa
16/12/2024 às 19:02
Olá, Sr. Paulo!
Tentamos entrar em contato diretamente com você, mas não tivemos sucesso. Por isso, pedimos que, por gentileza, entre em contato conosco para seguirmos com o atendimento.
Ficamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, todos os dias das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Complexo Comercial do Shopping Interlagos