Loja Vivo shopping Interlagos

Respondida
São Paulo - SP
27/07/2025 às 09:55
ID: 223085037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLoja Vivo shopping Interlagos.
Fui ate a loja Vivo solicitar uma troca de chip para e-sim e a vendedora chamada Fran informou que meu plano não dava o direito de ter o chip,e para eu ter, teria que fazer um outro plano ou um seguro para meu celular,entrei em contato com a central da vivo e me informei e conseguiria fazer tudo pelo aplicativo sem mudança de plano.
Perdi o meu tempo,gasolina,estacionamento e não resolveu o meu problema,estou decepcionado com a falta de empatia e competência da vendedora,poderia resolver isso de forma fácil e prático.
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 14:37
A nossa equipe conversou com o Sr. Jonathan, que está ciente de que a sua manifestação será direcionada ao lojista.
Ficamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, todos os dias, das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Complexo Comercial do Shopping Interlagos