Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2025 às 09:55

ID: 223085037

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Loja Vivo shopping Interlagos.

Fui ate a loja Vivo solicitar uma troca de chip para e-sim e a vendedora chamada Fran informou que meu plano não dava o direito de ter o chip,e para eu ter, teria que fazer um outro plano ou um seguro para meu celular,entrei em contato com a central da vivo e me informei e conseguiria fazer tudo pelo aplicativo sem mudança de plano.
Perdi o meu tempo,gasolina,estacionamento e não resolveu o meu problema,estou decepcionado com a falta de empatia e competência da vendedora,poderia resolver isso de forma fácil e prático.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/07/2025 às 14:37

A nossa equipe conversou com o Sr. Jonathan, que está ciente de que a sua manifestação será direcionada ao lojista.

Ficamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, todos os dias, das 10 às 22 horas.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento - Complexo Comercial do Shopping Interlagos