tenis nike estragou com 4 dias de uso
Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 10:15
ID: 252673889
Fiz uma compra no shopping interlagos de um tenis de marca NIKE SHOX TL EM 05/05/26 na empresa com a razão social AL Comercio de Roupas e Calcados Ltda, tem o nome fantasia Kings Interlagos, opera com o CNPJ 54.846.226/0003-07(54846226000307)porem meu filho chegou a usar somente quatro vez , pra minha surpresa a molha simplesmente rasgou descolou completamente, fui de imediato na loja do shopping interlagos onde fui informada que teria que aguardar trinta dias para analise! ate agora nada de retorno, gostaria de uma soluçao o mais breve, caso eu nao tenha uma soluçao irei procurar os direito cabivel .
fico no agurado,
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:48
Olá, Maria Lucilene!
Agradecemos por ter nos procurado no Reclame Aqui. Estamos tentando conversar com você, mas não tivemos sucesso. Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco pelo telefone 0800 774 0055.
Em breve entraremos em contato via WhatsApp.
Estamos à disposição todos os dias, das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Complexo Comercial do Shopping Interlagos
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 15:10
para minha surpresa o shopping simplesmente ignorou o problema, ou seja se você assim como eu for comprar em loja desse shopping achando que vai ter suporte em caso de situaçao como a minha, sinto eu te falar que nao eles simplesmente me falaram que nao pode fazer nada... simples assim
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 13:46
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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