Atraso na entrega, falta de resposta e proposta de cancelamento de pedido após o prazo.
Resolvido
São Paulo - SP
27/11/2025 às 16:38
ID: 233053025
Fiz uma compra dia 19/09/25 me falaram q me entregavam com 45 dia úteis aguardei chegou os 45 dias e nada mandei mensagem o vendedora falou q ia ver e tal e nada da resposta chamei novamente e aí veio com uma conversa q estava com atraso na fábrica e bla bla bla e me pediram mais 12 dias úteis chegou os 12 dias e nada! Fui na loja e o gerente teve a audácia de falar pra mim vamos cancelar seu pedido! E até agora nada!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 11:12
Olá, Rosa!
Agradecemos por ter nos procurado no Reclame Aqui. Estamos tentando conversar com você, mas não tivemos sucesso até agora. Por gentileza, informe um número diferente ou horário mais confortável para a nossa equipe entrar em contato.
Ficamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, todos os dias das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Centro Comercial Aricanduva
Consideração final do consumidor
01/01/2026 às 09:25
O atendimento do shopping foi mto boa mas da loja q eu comprei foi pessimo! Não indico. Mto atrasado na entrega sem q eu estivesse um posicionamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9