Impossibilidade de Cancelamento e Estorno de Compra de Sofá e Cadeira
Em réplica
São Paulo - SP
14/07/2026 às 12:04
ID: 253874369
Fiz uma compra na loja mushe no dia 20/06/2026 de um sofá e uma cadeira. Entrei em contato nos telefones que constam na nota fiscal para cancelar a compra e nao tive sucesso.
No dia 27/06/2026 estive na loja para cancelar minha compra, porém fui informado que teria que falar com o gerente e o mesmo não estava. Aguardei por quase uma hora sem sucesso.
Me informaram telefone para falar com o mesmo.
Entrei em contato e ele me pediu para encaminhar a solicitação por e-mail.
Encaminhei e tem 1 semana e nada foi respondido.
Preciso do meu estorno do valor que paguei a vista, e que seja feito o cancelamento da minha compra.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:33
A nossa equipe conversou com a Ana Maria, que está ciente dos nossos procedimentos.
Ficamos à disposição pelo telefone 0800 774 7071, todos os dias, das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Centro Comercial Aricanduva
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 13:37
Estou no aguardo de uma solução
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 09:57
Estou no aguardo de uma solução