Loja Simone
Resolvido
São Paulo - SP
20/03/2025 às 15:15
ID: 212674137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei nesse shopping em Dezembro Comprei uma mesa e 6 cadeiras, e me entregaram a mesa cheia de defeitos, justificando que seria efetuado a troca,a qual demorou mais de 1 mês e quando me trouxeram a outra mesa, novamente apresentava muitos defeitos. No meu direito de recusar a mesa defeituosa novamente, pedi para que levassem de volta pois gostaria do meu dinheiro de volta. Já entrei em contato com a Adm do shopping interlar e eles estão se esquivando dizendo que foi passado para o responsável da loja e desde então não podem fazer mais nada.
Estamos no final do mês de Março e até agora não me dão um retorno.
Nunca mais faço negócios nesse shopping interlar Aricanduva e não indico pra ninguém!!!
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 16:29
A nossa equipe conversou com a Silvana, que está ciente dos nossos procedimentos.
Ficamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, todos os dias, das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Centro Comercial Aricanduva
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 07:03
A Adm do shopping não ajudou, somente me orienta ir até a loja para conversar, porém nunca encontro o responsável para que possa resolver. ou seja continuo na mesma situação sem receber o meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 23:11
Nenhum comprometimento, respeito e consideração com os clientes. Nunca mais comprarei, nem indicarei esse shopping a ninguém, muito menos essa loja que vende móveis de fábrica e entregam com defeito!!
Réplica da empresa
31/03/2025 às 16:06
Conforme conversamos anteriormente a Silvana, que está ciente dos nossos procedimentos.
Ficamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, todos os dias, das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Centro Comercial Aricanduva
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 08:56
Não estão muito preocupados em ajudar os clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2