Mesa com defeito e de qualidade inferior, sem nota fiscal e recusa de troca.

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São Paulo - SP

28/05/2026 às 22:26

ID: 249995755

Em fevereiro comprei uma mesa com 6 cadeiras, escolhi a mesa que queria e as poltronas , paguei com cartão . Me prometeram entregar até o dia 5/ 3 , porém começaram os problemas pelo prazo que não cumpriram, mas não parou por aí , depois
De várias promessas , entregaram uma mesa com defeito e de qualidade inferior a que escolhi . Não emitiram Nota Fiscal e se negaram a trocar a mesa . Contestei no cartão e eles alegam que a culpa é minha por não querer a assistência técnica. Eu comprei uma mesa nova e não foi em um outlet!
Cuidado ao comprar nesta loja ! Nada confiável

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 13:55

Olá, Cristina!

Agradecemos por ter nos procurado no Reclame Aqui. Estamos tentando conversar com você, mas não tivemos sucesso até agora. Por gentileza, informe um número diferente ou horário mais confortável para a nossa equipe entrar em contato.

Em breve também entraremos em contato pelo WhatsApp.

Ficamos à disposição pelo telefone 0800 774 7071, todos os dias das 10 às 22 horas.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento - Centro Comercial Aricanduva