Meu sofá comprado na Mushe Móveis não chegou após 60 dias
Respondida
São Paulo - SP
18/09/2026 às 23:47
ID: 259476301
Fiz uma na loja Mushe Móveis que pertence ao grupo empresarial da Lina Interiores no dia 11.07.26 comprei um sofá e ***** anexo está dizendo que o prazo de entrega é de 35 a 45 dias úteis. Pois bem hoje é dia 18.09.26 e meu sofá não foi entregue o vendedor Wesley não está mais na empresa e não pode me dar mais suporte, o gerente ricardo não responde mais WhatsApp e em outro número o Fernando me disse que o pedido só será entregue no dia 02.10. Agora 60 dias pra entregar um sofá é um absurdo e pelo que vi eu não sou a única pessoa a reclamar dessa empresa que nem suporte dá mais, eu já estou indo para a 4 parcela do sofá e ele não chega em casa, me mudei e desde o dia 30.08 estou sentando no chão para assistir televisão. Acho um absurdo e se eu não tiver retorno, vou no site do consumidor gov, vou fazer um vídeo no Instagram, vou avaliar no Google vou no procon e vou processar vocês por danos morais e o que eu puder fazer para ninguém mais comprar com vocês para não ter essa dor de cabeça eu vou fazer. Já tentei pelo whats e agora por aqui e vou continuar até resolverem o meu problema. NÃO PAGUEI 6MIL EM UM SOFÁ PRA TOMAR UM G0LP..
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 09:43
Olá, Daniele!
Agradecemos por ter nos procurado no Reclame Aqui. Estamos tentando conversar com você, mas não tivemos sucesso até agora. Por gentileza, informe um número diferente ou horário mais confortável para a nossa equipe entrar em contato.
Em breve entraremos em contato via WhatsApp.
Ficamos à disposição pelo telefone 0800 774 7071, todos os dias das 10 às 22 horas.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Centro Comercial Aricanduva