Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/01/2026 às 10:17

ID: 238219375

Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a recorrente falta de cumprimento do horário oficial de abertura do Shopping Interlar Interlagos, anunciado para as 10h.

De forma frequente, o shopping não inicia suas atividades no horário divulgado, havendo situações em que a abertura ocorre apenas por volta das 10h05, com liberação gradual das entradas, sendo a última realizada somente próximo das 10h40. Tal prática demonstra total desorganização e desrespeito com clientes, lojistas e prestadores de serviço que se programam com base no horário oficialmente informado.

A situação evidencia problemas claros de gestão, como falta de pessoal, falhas na administração operacional e deficiência na equipe de segurança, que não consegue garantir a abertura adequada e simultânea dos acessos do shopping.

Ressalto que esse tipo de ocorrência prejudica a imagem do empreendimento e causa transtornos desnecessários ao público, que espera encontrar um ambiente bem administrado, seguro e comprometido com seus próprios comunicados.

Solicito que a administração tome providências efetivas para corrigir essa falha recorrente, garantindo o cumprimento rigoroso do horário de funcionamento divulgado, bem como melhorias na gestão e no quadro de funcionários responsáveis pela abertura e segurança do local

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 12:40

A nossa equipe conversou com o Sr. Cleyton, que está ciente da tratativa.

Ficamos à disposição pelo telefone 0800 774 0055, todos os dias, das 10 às 22 horas.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento - Complexo Comercial do Shopping Interlagos

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 12:57

O shopping entrou em contato para tomar ciência de mais detalhes e ficaram de encaminhar aos responsáveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5