Estacionamento do Shopping não aceita Pix
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/04/2026 às 23:03
ID: 245170639
Alô Shopping Jaraguá Araraquara,
Já passou da hora de disponibilizarem pagamento via QR Code na mesma maquininha de cartão para pagamento do estacionamento.
Estive em Araraquara há um ano e, para minha surpresa, nada mudou. Novamente enfrentei o mesmo problema: não aceitam Pix nem nos totens, nem no autoatendimento.
É difícil entender como, em pleno 2026, um shopping ainda não oferece uma forma de pagamento tão básica e amplamente utilizada. Acabei perdendo tempo tendo que sair do local apenas para sacar dinheiro.
Fica aqui o registro e a sugestão de melhoria, porque isso impacta diretamente a experiência do cliente.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 17:16
Olá Jessica,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a importância de oferecer formas de pagamento mais práticas. Embora não haja obrigatoriedade, as opções disponíveis são sempre sinalizadas para os clientes.
Seu feedback é muito importante e já foi encaminhado à equipe responsável, contribuindo para aprimorarmos cada vez mais a experiência no shopping.
Esperamos recebê-la novamente em breve com uma experiência ainda melhor!
Obrigada
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 11:39
Não tive uma boa experiência nesse shopping nas três vezes que fui, e no momento do pagamento nas duas vezes por coincidência ou não as atendentes eram mal educadas e debochadas.
Nas próxima idas a cidade prefiro não frequentar mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5