Shopping Jardim das Américas

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Curitiba - PR

16/11/2018 às 15:48

ID: 40055549

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Não recomendo o Shopping Jardim das Américas.
Estacionei na quarta feira lá e ao colocar o cartão de estacionamento naquelas máquinas que cobram automaticamente, apresentava erro para pagamento. Então me dirigi ao G1 aonde existe um representante da empresa Estapar.
Ao questioná-lo, informou que tinha que chamar o supervisor.
Pois bem, o supervisor veio e comunicou que tinha que cobrar R$ 20,00 devido ao cartão estar danificado.
Questionei que a responsabilidade pela manutenção do cartão é do shopping que considerava absurdo pagar isso e até porque jamais custaria este valor para confeccionar um cartão daqueles.
Em nenhum momento quando retiramos o cartão da máquina observamos se estava íntegro só depois, ao conversar com o supervisor, foi verificado que estava rachado.
Pedi então uma nota que especificasse que estava pagando este valor e o porque, por óbvio eles não davam a nota só um ticket e claro que não havia informações somente extravio e o valor.
Aleguei que não poderiam me segurar no estacionamento presa e claro que o supervisor não me liberou.
Afinal o estacionamento é responsável por um controle eficiente da entrada e saída dos automóveis, não o cliente. E o custo deste cartão faz parte do negócio e como o cliente será responsável pela manutenção de um cartão o qual não sabe o desgaste, material de procedência, tempo de uso.
São vinte reais, pouco, mas mesmo que fosse um real está errado o procedimento.
Não fomos atendidos adequadamente e deixo aqui um registro para que mais pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui].