Shopping Jardim das Américas

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Curitiba - PR

28/12/2022 às 10:57

ID: 156377451

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Ontem fui nessa loja para resolver um problema de portabilidade que a operadora estava desde o inicio de dezembro para resolver e https://******* sem poder fazer e receber ligaçoes no celular. A ouvidoria da Claro me mandou ir na loja para resolver. Chegando la a atendente foi olhar no sistema e disse que nao estava funcionando por que estava no plano pre https://******* porque foi inofrmado desde o inicio que na empresa Claro que eu nao queria plano pos https://******* ela alterou para plano controle, e disse que estava ok. Tentei ligar para o celular estava do mesmo https://******* ela me mandou ir la fora do shopping, porque tem lage no shopping e nao da https://******* absurdo isso! mesmo assim fui la fora e https://******* voltei ela disse que nao poderia me atender pois estava com outro cliente..esperei mais uns 20 minutos e https://******* fui falar com outro atendente, que tambem demonstrou descaso, o qual disse que era um problema tecnico e que iria falar com atendimento https://******* ele me disse que eu teria de ficar 2 horas no shopping esperando para ser https://******* paciencia tem limites!!! ja percebi que eu iria perder meu tempo e nada seria https://******* quero cancelar e vou voltar para outra https://******* ele me disse que nao poderia cancelar, teria de ser a outra moça, que ainda estava em atendimento..e tive de esperar mais uns 40 minutos ate ela ter a boa , que nem foi boa vontade de me https://******* o cancelamento, eu fui na loja da frente da minha antiga operadora e em 30 minutos sai com celular funcionando. Total despreparo, sem conhecimento tecnico, tratam o cliente com desdem, e ainda acham que a culpa e do cliente. Parabens para equipe da Claro da loja do shopping Jardim das AMericas, nunca mais vou comprar nada ai e nao indico para ninguem. Pessimo atendimento!