Mal trato ao cliente.
Resolvido
Pinhais - PR
13/01/2016 às 10:26
ID: 16303861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem fui ao cinema no Shopping Jardim das América , onde eu e minha namorada não fomos bem atendidos pelos funcionários do cinema, onde desde a hora da compra do ingresso até a hora da entrada na sala do cinema. E no final quando entramos na sala de cinema ela não estava limpa.
Gostaria qual será a atitude do cinema quanto a isso?
Eu terei meu reembolso ou algo do gênero?
Aguardo resposta !
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Resposta da empresa
15/01/2016 às 11:09
Bom dia Vinicius.
Nos surpreendemos com sua reclamação, visto que contratamos mais funcionários para esses períodos mais movimentados, como é nas férias.
Nesta terça-feira, dia 12/01, atendemos mais de 4 mil pessoas, sem nenhuma reclamação ou contratempo. Como suas informações estão um pouco vagas, pedimos para que entre em contato com o diretor geral do Cineplus, Milton Durski, pelo telefone*******, para entendermos melhor sua ponderação.
De qualquer forma, visto sua consideração, foi reforçado com a equipe a importância do bom atendimento e limpeza.
Também temos outros meios de comunicação e de fácil acesso, diretamente com o Cineplus, como o Facebook e site.
Atenciosamente,
Equipe Cineplus.’
Consideração final do consumidor
15/01/2016 às 21:39
A equipe foi atenciosa com a reclamação. Porém não deu um uma resposta tão concreta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8