Loja o amigão, discriminação
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2023 às 21:05
ID: 177517597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje 05/12/23, por volta das 14:45 fui ao shopping jardim guadalupe com meu esposo e minha bebê, fui na loja O amigão fazer compras como sempre faço em outras lojas O amigão, porém essa loja do Jardim Guadalupe o fiscal de prevenção ficou a todo momento seguindo a mim e a minha família, provavelmente pela minha bebê estar com um chocalho na mão, QUE IRÍAMOS PAGAR, ou simplesmente porque somos de cor mesmo e estávamos vestido simples, não satisfeito de nos seguir durante toda a compra, foi até o caixa 11 preferencial avisar a op. De caixa sobre o chocalho, e a mesma ao passar o produto gritou "Yuri, ta tudo ok" eu e minha família nos sentimos constrangidos e humilhados como clientes, como se fossemos [Editado pelo Reclame Aqui]ões pra sair de casa em plena terça para [Editado pelo Reclame Aqui] um chocalho de 10 reais!!! Espero que tomem providências sobre essa loja, pois a próxima vez que eu for fazer compras e tiver a mesma situação, vou gravar e pedir indenização por danos morais, não só da loja mas também do shopping!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2023 às 11:45
Prezada, Duda,
Nós, do Shopping Jardim Guadalupe, lamentamos profundamente o ocorrido e registramos aqui nossas mais sinceras desculpas a você e sua família, e informamos que estamos em contato com a loja em questão para apurarmos o fato relatado.
******* que repudiamos quaisquer atos de discriminação, seja de racismo ou demais formas de preconceito que violem os direitos humanos e desrespeitem as diferenças.
Acima de tudo, nosso empreendimento visa garantir a igualdade e o bem-estar de todos.
O Shopping não possui qualquer interferência ou gestão sobre os espaços que são locados e, tampouco, sobre os prepostos dos lojistas. Contudo, ressaltamos que o lojista foi comunicado, de imediato, sobre o ocorrido, para que adote as providências que entender cabíveis.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Shopping JardimGuadalupe.
Consideração final do consumidor
29/12/2023 às 22:04
Realmente o shopping não tem muito o que fazer, porém a loja O Amigão do shopping jardim guadalupe eu não entro mais para fazer comprar! Nem eu, minha família, nem parentes! Pessimo gerenciamento! Não sabem nem um pouco instruir como o fiscal de prevenção a perdas deve trabalhar!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0