Problemas no cadastro de notas fiscais da promoção 'Memórias de Natal' e falta de panetones no Shopping Jardim Sul
Não respondida
São Paulo - SP
22/12/2025 às 16:09
ID: 235596109
Gostaria de relatar algo que considero injusto. Resolvemos fazer as compras no Shopping Jardim Sul para ter acesso à promoção Memórias de Natal, na qual concorreríamos a alguns prêmios e também ganharíamos um panetone ao atingir o valor estipulado em compras.
Porém, devido a um problema no aplicativo, não conseguimos cadastrar as notas fiscais, e ninguém do shopping soube ou pôde nos ajudar. Entramos em contato via ***** e telefone, mas somente dias depois o cadastro das notas foi realizado, fomos até o shopping, mas os panetones já haviam acabado.
Achei a situação muito injusta, pois poderiam ter entregue o panetone apenas conferindo as notas fiscais, mas isso não foi feito. Ficamos nos sentindo enganados e desrespeitados.
O Shopping Jardim Sul deveria tratar seus clientes com mais respeito ao promover ações que eles mesmos não conseguem executar ou resolver adequadamente.