Clube soletrando
Em réplica
Aracaju - SE
10/07/2022 às 10:07
ID: 146508283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no clube soletrando, com quiosque nas dependências no shopping Jardins. Assim como outros consumidores, acreditando na idoneidade do Shopping, fiz essa aquisição.
Só recebi metade do estipulado no contrato. Não se consegue contato algum com o clube Soletrando!! Nem WhatsApp, nem ligações, nem no endereço informado!!!! Reclamei com o cartão de crédito, porém já tinha passado os 3 meses para tal reclamação. Pois até esse período eles, com certeza, sabendo da possibilidade de cancelamento, ainda estavam enviando os livros. Passado 4 meses, não enviaram mais nada. Liguei pro shopping e apenas informaram que o clube não estava mais lá.
Espero que o Shopping Jardins tenha o mínimo de respeito ao consumidor, não só visualizando o aluguel do espaço!!!! Quero os livros PAGOS!!! Ou estorno da metade do valor Pago! Espero não entrar no pequenas causas!
Obrigada
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Resposta da empresa
14/07/2022 às 10:52
Prezada Carla ,
Agradecemos por compartilhar o fato conosco, informamos que a operação não mais se encontra no shopping, que relatamos o ocorrido ao responsável pelo Quiosque para que lhe dê retorno com brevidade.
Atenciosamente
Atendimento ao Cliente Shopping Jardins
Réplica do consumidor
14/07/2022 às 14:14
Boa tarde! E quando terei essa informação? Visto que nunca consigo contato com eles. Eles realmente vão dar o retorno a vocês? Qual o real contato deles? Ou eu que fique no prejuízo? Apenas aguardando eles se manifestarem?