Shopping Jardins Aracaju

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

16/10/2025 às 16:57

ID: 229534917

Hoje estive no shopping jardins e tive o desprazer de encontrar um funcionario sem preparação na area do bicicletario.
Eu sempre, sempre vou ao shopping jardins com minha bicicleta eletrica, bicicleta essa que: não tem pedais, possui motor, trava e alarme identicos ao de uma motocicleta.
Fui impedida de usar o bicicletario pelo funcionario porque segundo ele eu precisava ter um cadeado pra prender na bicicleta, o que não faz a minima logica, uma vez que eu nunca fui barrada no shopping e tenho o mesmo nivel de segurança na minha bike que as motos possuem.
Cheguei a demonstrar o alarme e a trava da bike, que é impossivel que seja levada porque a bicicleta aciona o alarme com qualquer movimento, trava as rodas e a mesma pesa QUARENTA QUILOS, sendo impossivel de ser levada a não ser que seja arrastada (aos berros do alarme).
Então informei que colocaria minha bike ao lado de uma moto e ele me respondeu que não poderia fazer isso sem pagar.
Um funcionário totalmente despreparado pra lidar com a situação, deixei minha bike travada numa vaga de carro e entrei no shopping para registrar a reclamação, minha bike ficou cerca de 50 min no estacionamento, numa vaga de carro sem nenhum problema.
Agora pergunto a vocês, é exigido também das motos um cadeado e cabo de aço? Porque a moto pode ficar no estacionamento (ao lado do bicicletario) sem ter um cadeado apenas com a trava e alarme (quando tem) sem problemas? Porque a minha bike que tem exatamente o mesmo sistema de uma moto não pode?
Ainda que seja uma regra nova, como pode a direção do shopping não ter liberado a minha entrada e a bike no bicicletario visto que eu simplesmente me desloquei de casa até o shopping e o funcionario basicamente me disse "sua bike não fica aqui, pode ir embora".
Um despreparo fora do normal, prometi que nunca mais coloco os pés nesse shopping, não é a primeira vez que tive problemas com esse funcionario, meses atrás o mesmo não quis abrir a cancela para queeu passasse, me obrigando a passar por um corredor que ao final tem um degrau, eu estava com uma bike de 40kg e tive que levantar ela pra poder sair de dentro do bicicletário.
Mas eu entendo que eu não poderia colocar minha bike la dentro, afinal ele tava muito ocupado usando o celular dentro da cabine, ele não estava prestando atenção nas bicicletas que estavam ali, o celular era a atenção dele e não o trabalho.