Shopping Jardins Aracaju

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

28/07/2025 às 17:24

ID: 223184529

Olá, sou uma cliente frequente do shopping jardins, moradora da cidade e sou uma pessoa autista.
Meu problema começou com a abertura da loja de sorvetes Jhonny Joy, não pelo atendimento da loja, mas pelo barulho que uma das suas maquinas fazem. Acredito que seja alguma maquina para misturar o sorvete, pois eles usam com frequência, mas não tenho certeza o tipo de máquina pois não sou versada no assunto.
Eu tenho hipersensibilidade auditiva, por consequência do meu autismo, e por isso sinto os barulhos com mais intensidade que a maioria das pessoas. No entanto isso não deveria me impedir de frequentar um ambiente aberto ao público como o ambiente comum do shopping Jardins.
Por conta desse barulho não consigo mais frequentar a área comum do shopping próximo a Jhonny Joy (isso inclui a cafeteria São Brás, o quiosque de havaianas que fica próxima a sorveteria, o ambiente com as cadeiras que shopping disponibiliza para os clientes sentarem, e a saída do shopping que fica próximo ao ambiente) também tenho dificuldade de me locomover por essas áreas, por conta do auto barulho.
Não tenho esse problema em outros lugares e outras sorveterias do shopping, então acredito que isso é um problema pontual que pode ser resolvido.
Minha sugestão é que o shopping dialogue com a empresa, pessa para haver uma modificação na máquina, talvez algum tipo de abafador de barulhos, ou até mudar a maquina para um lugar interno, já que a máquina fica exposta para a area aberta do shoping.
Pesso por inclusão e acessibilidade.

Atenciosamente,
*****