Cobrança duplicada de estacionamento e dificuldade no estorno via atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
16/02/2026 às 17:09
ID: 240850241
No dia de hoje (16/02/26) fui ao shopping, cheguei 15:25 e saí às 16:04 pelo Corolla preto.
Minha tag não tinha ido, então eu peguei o cartão do vallet, realizei o pagamento de 32 reais, no entanto, houve cobrança também no meu Tag! Cobrança duplicada.
Solicito o estorno, já abri chamado no atendimento mas é super enrolado, protocolo esse: *****.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:38
Olá, Beatriz!
Agradecemos o seu contato e sentimos o ocorrido.
A equipe de estacionamento já solicitou o estorno da cobrança em duplicidade. O valor poderá ser visualizado em fatura em até 10 dias, conforme prazo da administradora.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
JK Iguatemi
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 19:27
Gostei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10