Cobrança indevida de estacionamento
Resolvido
São Paulo - SP
18/01/2026 às 22:25
ID: 238064171
Após o passeio no shopping, verifiquei que não foi debitado na minha taggy, informei ao funcionário que me recomendou avisar na saída o meu horário de entrada para validar o mesmo. Houve a cobrança de 12h30 que custeou R$92,00. A cobrança foi iniciada as 07h da manhã. Lembrando que o funcionário passou o horário correto via rádio para a parte administrativa. No qual ele repetiu 3x o horário. Eu fiquei menos de 3 horas no shopping. Ressaltando que eu não sou funcionário e muito menos tenho acesso ao shopping para chegar as 7 horas da manhã em ponto. Isso é inadmissível, espero um retorno. Pois até no cartão de acesso que recebi por não funcionar a Taggy, consta o horário. Desse modo não faz sentido a cobrança tão grande. Aguardo a resolução.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 11:20
Olá, Lucas. Espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato.
Após análise detalhada do ocorrido, informamos que a cobrança de estacionamento foi devidamente ajustada, conforme solicitado, com base na verificação dos registros e informações disponíveis em nosso sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos pelo WhatsApp: (11) 94469-5030.
Atenciosamente,
JK Iguatemi
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 18:05
Corrigido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8