Shopping JK Iguatemi

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/05/2026 às 18:28

ID: 249116861

No dia 16/05/2026, por volta de umas 11:00h - 12:00h fui ao shopping JK Iguatemi acompanhada do meu namorado, somos da cidade do Rio de Janeiro, estávamos hospedados em um hotel no Brooklin (São Paulo) e decidimos ir ao shopping para conhecer o local e fazer algumas compras.
Assim que entramos, um dos seguranças na entrada do shopping olhou para nós dois de uma forma estranha, sentimos bastante desconforto, porém, deixamos passar. Logo em seguida, entramos na loja da Zara, na qual um dos seguranças começou a nos cercar. Saindo da Zara, decidimos ir até a Sephora, na qual o mesmo segurança continuo nos seguindo.
O atendimento na Sephora também foi muito constrangedor, os atendentes nos cercaram da mesma forma e por pouco eu quase não tive espaço para escolher os produtos tranquilamente.
Não há outra justificativa a não ser um racismo escancarado, estávamos bem vestidos e claramente tínhamos a intenção de comprar lá, em momento algum apresentamos comportamento suspeito.

Foi humilhante, nunca passei por isso em toda a minha vida. Procurando melhor, descobri que situações como essas são recorrentes no shopping JK Iguatemi. O segurança só parou de nos seguir quando me viu sair da loja com uma compra, mas a experiência foi degradante.
Espero que mudem esse tipo de conduta, são muitas lojas de luxo em um lugar no qual os funcionários possuem péssima educação.

Estou decepcionada!