Cobrança abusiva de estacionamento no Shopping Leblon para show no Teatro Casa Grande

Olá, Jose! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.



Desde já, agradecemos a compreensão.



Atenciosamente,



Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Leblon.

Prezado José Ricardo,

Agradecemos por compartilhar sua percepção e a forma como expôs o ocorrido.
Esclarecemos que nossa política de preços é definida considerando diversos fatores, como segurança, infraestrutura e comodidade oferecida aos nossos clientes, e os valores são expostos nas cancelas de entrada e totens de pagamento.

Agradecemos também por nos informar a placa do seu veículo, e após análise, identificamos que a sua permanência no shopping foi de 04h e 24h, o que corresponde a R$ 24,00 nos trinta primeiro minutos e R$ 7,00 por cada 30 minutos adicionais, o que totalizou R$ 80,00.

Ainda assim, reconhecemos que a percepção de valor é algo muito importante, e seu comentário nos ajuda a reavaliar constantemente nossos serviços.
Nosso compromisso é sempre buscar melhorias e proporcionar a melhor experiência possível a todos que frequentam o shopping.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e será sempre um prazer recebê-lo no Shopping Leblon.

Cordialmente,

Gabriela Gurgel
Atendimento ao Cliente - Shopping Leblon

Resumo da empresa: eu cobro caro mesmo. Simples assim.