Cobrança indevida de estacionamento com tag ConectCar

Olá, André! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.



Desde já, agradecemos a compreensão.



Atenciosamente,



Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Leblon.

Prezado André,

Agradecemos o relato e a forma como expôs o ocorrido. Tentamos contato algumas vezes pelo telefone e email, sem sucesso.

Gostaríamos de reforçar que a composição e política de preços leva em consideração diversos fatores importantes para garantir a melhor experiência possível aos nossos visitantes. Entre eles estão a segurança do local, com monitoramento constante e equipe especializada, a manutenção de uma estrutura moderna e bem conservada, além das comodidades oferecidas, com fácil acesso, sinalização e conforto durante toda a permanência.

Agradecemos por informar a placa do seu veículo e, após análise, verificamos que o seu tempo de permanência no shopping foi das 17h33 às 21h46, totalizando quatro horas e trinta minutos, sendo cobrado R$ 24,00 pelos primeiros trinta minutos e R$7,00 por cada meia hora adicional, totalizando R$80,00.

Nosso compromisso é proporcionar tranquilidade e conveniência, assegurando que todos possam aproveitar o shopping com segurança e comodidade.

Agradecemos sua compreensão e pela oportunidade de poder esclarecer.

Será sempre um prazer recebê-lo no Shopping Leblon

Cordialmente,
Gabriela Gurgel
Atendimento ao Cliente Shopping Leblon