Shopping Leblon

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Rio de Janeiro - RJ

30/01/2016 às 11:41

ID: 16568723

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PREZADOS, HÁ 2 (DOIS) SÁBADOS ESTIVE NO SHOPPING LEBLON COM MEU MARIDO E MINHA FILHA (UMA BEBÊ DE 09 MESES), PARA EFETUAR UMA TROCA DE PRESENTE.

OS ESTACIONAMENTOS G1 E G2 ESTAVAM SEM VAGAS E FOMOS PARA O G3 (DESCOBERTO) E APÓS MUITO PROCURAR, CONSEGUIMOS ESTACIONAR O VEÍCULO, TIRAR O CARRINHO DA BEBÊ DA MALA, PEGAR A BOLSA DA BB, E AS DEMAIS COISAS.

QUANDO NOS ENCAMINHAMOS PARA O ACESSO AO SHOPPING NOS DEPARAMOS COM UMA ESCADARIA ESTREITA E ENORME! NESSE MOMENTO PROCURAMOS ALGUM FUNCIONÁRIO NO ESTACIONAMENTO Q PUDESSE NOS ORIENTAR E DEPOIS DE ALGUM TEMPO, RESOLVEMOS IR EMBORA POIS NENHUM FUNCIONÁRIO APARECEU E NÃO TINHA A MENOR POSSIBILIDADE DE DESCER COM O CARRINHO E A BB NO COLO NAQUELA ESCADARIA ÍNGREME E COM VÁRIAS PESSOAS SUBINDO. NÃO LOCALIZEI NENHUM INTERFONE, SOMENTE UM CARTAZ NO G3 INFORMANDO QUE O SHOPPING ESTAVA PROVIDENCIANDO OBRAS PARA INSTALAR ELEVADOR NO G3.

******* QUE AO ENTRAR NO ESTACIONAMENTO DO SHOPPING, NÃO HÁ NENHUM AVISO DE QUE O G3 NÃO POSSUI ACESSO PARA CARRINHOS DE BB, CADEIRANTES, IDOSOS!!

AO TENTAR SAIR DO ESTACIONAMENTO NO G2 FOMOS COBRADOS PELA CURTA PERMANÊNCIA (NO ESTACIONAMENTO!) E EXPLICAMOS TODO O OCORRIDO. UM FUNCIONÁRIO GROSSEIRO SE MOSTROU INFLEXÍVEL E PEDIMOS PARA CHAMAR O SUPERVISOR. OUTRO FUNCIONÁRIO APARECEU E MAIS EDUCADO, OFERECEU PROCURAR UMA VAGA PARA NÓS NO G2 MAS A ESSA ALTURA, JÁ ESTÁVAMOS DESGASTADOS E A BB CANSADA. ELE ADMITIU QUE O SHOPPING NÃO TEM OS AVISOS NECESSÁRIOS NO ESTACIONAMENTO COM RELAÇÃO À ACESSIBILIDADE NO G3 E LIBEROU NOSSA SAÍDA.

DESSA FORMA, RELATO MINHA INSATISFAÇÃO COM O SERVIÇO PRESTADO POR UM SHOPPING DE APARENTE RENOME.

ATT, ANDRÉA MIGUEL