Cliente impossibilitado de pagar estacionamento em dinheiro no Liberty Mall, gerando constrangimento.
Não respondida
Brasília - DF
26/08/2026 às 11:53
ID: 257431715
Hoje passei por uma situação muito constrangedora no estacionamento do Liberty Mall ( Brasília ). Fui ao shopping resolver algumas coisas e, na hora de sair, fui pagar o estacionamento. Eu estava com R$ 50,00 em dinheiro para pagar, mas o totem não aceitava dinheiro, só cartão ou Pix. Como eu não tinha cartão e não tinha dinheiro disponível no Pix naquele momento, fui até o atendimento da empresa responsável pelo estacionamento para tentar pagar em dinheiro. Chegando lá, expliquei a situação e falaram que não aceitavam dinheiro. Depois falaram que, se eu tivesse dinheiro trocado, poderiam receber. Eu tinha apenas uma nota de R$ 50,00, ofereci o dinheiro, mas mesmo assim não resolveram. Fiquei ali um bom tempo sem saber o que fazer, sendo que eu estava com dinheiro em mãos e queria simplesmente pagar o estacionamento. No final, tive que ligar para outra pessoa, mandar a foto do QR Code do estacionamento e pedir para ela fazer o Pix para mim. Sinceramente, foi uma situação muito constrangedora e desnecessária. Eu estava tentando pagar e, mesmo assim, tive que passar por tudo isso para conseguir sair do estacionamento. Espero que revejam essa forma de atendimento, porque foi uma experiência muito ruim.