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São Pedro - SP

01/02/2025 às 12:52

ID: 208813609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui na loja do Shopping Light de São Paulo (R. Cel. Xavier de Toledo, ******* - Republica - SP - 01048000 - *******) realizar a compra de um presente mas como não encontrei o produto desejado uma atendente me sugeriu comprar pelo aplicativo com endereço de entrega lá dizendo que dessa forma eu poderia retirar e não pagaria o frete, assim o fiz.
No fia 20/01/******* recebi email dizendo que meu pedido havia sido entregue mas no dia 22/01/******* ao chegar na loja para a tal retirada que haviam me prometido não localizaram minha mercadoria
Desde então abri o chamado de ******* e estou ligando mas ninguém resolve meu problema.
Desejo reembolso já que não recebi meu produto!

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Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 20:00

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10