Segurança
Em réplica
São Paulo - SP
23/11/2024 às 18:17
ID: 202721759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/11/*******, fui até a loja Renner dentro do Shopping Light, porém lá dentro da loja fui furtada, ao procurar seguranças fui informada que isso acontece mesmo! Fiquei em choque não tive apoio ou suporte algum do shopping ou da loja Renner! Acho que tinham que arcar com os prejuízos, visto que teria que ser um lugar seguro!
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 16:16
Olá!
Lamentamos profundamente o ocorrido. Essa não é, de forma alguma, a experiência que buscamos oferecer aos nossos visitantes. O Shopping Light preza por um ambiente seguro, acolhedor e respeitoso com todos.
Conforme já estamos tratando com você pelo WhatsApp, estamos apurando as imagens das câmeras de segurança para que possam ser utilizadas no boletim de ocorrência visto que, nesse tipo de situação, a responsabilização do infrator cabe exclusivamente às autoridades policiais.
Seguimos à disposição pelo nosso canal oficial de atendimento:
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Atenciosamente,
Shopping Light
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 09:55
ninguém me chamou no WhatsApp