Juros indevidos, Shopping line!
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
19/05/2025 às 16:20
ID: 217471749
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto natural da shopping line em 2 parcelas de 89,90, primeira parcela 09/05/25 e a segunda parcela 09/06/25. Me esqueci de pagar a primeira parcela Dia 09/05 e paguei dia 15/09 no pix as duas parcelas, e agora estão me cobrando 10,00 de juros. Vcs acham que é justo se paguei a parcela de junho adiantado?
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 17:11
Entendo sua posição e agradeço pelo contato. No entanto, os juros foram aplicados conforme as condições previstas em contrato/nossa política de pagamento. Estamos à disposição para esclarecer todos os detalhes e, se possível, encontrar uma alternativa que facilite a regularização
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 19:50
Depois de várias ligações resolveram meu problema, mas não voltaria a comprar pq pedi um produto e me entregaram outro!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5