Erro na Data do Ingresso - Pedido de Estorno ou Crédito - Pedido n *****
Não respondida
Manaus - AM
18/04/2026 às 18:15
ID: 246413133
Erro na Data do Ingresso - Pedido de Estorno ou Crédito - Pedido n *****Olá, Equipe de Suporte,
Meu nome é ***** e realizo este contato para solicitar o estorno (ou conversão em crédito) referente a uma compra de ingressos realizada para o Cine Araújo - Multiplex Via Norte Manaus.
Infelizmente, devido a um equívoco no momento da seleção, os ingressos foram emitidos para a data de 15/04/2026, sessão das 19h, a qual já consta como encerrada no sistema. Gostaria de ressaltar que os ingressos não foram utilizados e o QR Code/Voucher de produtos (Combo Mega) permanecem intactos.
Dados da Compra:
Filme: Super Mario Galaxy - O Filme
Código de busca: *****
Número do pedido: *****
Valor total: R$ 109,13 (pago via Pix)
Assentos: 14 10 e 14 9
Considerando que sou cliente frequente e que o valor é significativo, peço gentilmente a possibilidade de reaver esse valor ou receber um voucher para utilizar em uma nova sessão.