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Campinas - SP

05/08/2022 às 13:28

ID: 147998079

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No dia 13/07/22 efetuei a compra de uma frangueira pelo site https;https://******* A compra foi feita a través do pedido *******, através de DOC bancário para a conta do Santander indicada no site. Este DOC foi devolvido, o pagamento via PIX nesta mesma conta não foi efetuada pelo banco, sob alegação que "a conta não poderia preceber pagamentos via PIX no momento". Entrando em contato com o sr. Marcelo, pelo Whatsapp que consta no site, este me informou que o DOC havia sido devolvido, e me solicitou a refazer a compra pelo site, já que o ******* havia sido automaticamente cancelado, através de um link enviado. Me foi solicitado também a fazer o pagamento por uma outra conta PJ, em nome de Lucas Marques da Silva, e este pagamento, via Pix, foi efetivado. Recebi um e-mail informando que o pedido havia sido recebido, e que a entrega se daria em até 12 dias úteis. Tentei contato com o sr. Marcelo, para saber do andamento da entrega, e nunca mais obtive resposta, por whatsapp ou telefone. Quando tentei acessar "meus pedidos" no site, sempre recebi informação de e-mail ou senha inválidos. Quando tentei acessar "minha conta", também recebi informação de e-mail inválido, sendo que foi neste e-mais que recebi a confirmação do pedido. Notei agora que o CNPJ que consta no site é diferente daquele que constou na minha primeira tentativa de pagamento, via DOC, que também estava no site.. Solicito a devolução do valor pago