Caixa termica Coleman

Boa tarde! Me chamo Francis e vou seguir com seu atendimento. Encontrei em nosso sistema o problema ocorrido e posso afirmar que os vendedores prestaram todo apoio sempre, e ao serem notificados da demora da marca a retirar a caixa danificada, ofereceram por 2 vezes de enviar a caixa de volta para a empresa e que iriam fazer o envio para a Coleman realizar a troca. Foi notificado também sobre caso isso fosse feito, levaria mais tempo do que o esperado já que a própria marca oferece a garantia diretamente com eles para agilizar o processo. Caso ainda tenha interesse que a empresa intervenha na coleta da caixa, os nossos vendedores estão a disposição como sempre estiveram. Att. Shopping Marítimo

Gostaria de enviar as tratativas feita pela empresa. infelizmente em nenhum momento vi pro atividade. eu comprei a caixa da empresa em questao, estou atras da importadora do produto ha meses.... eu no lugar teria feito melhor e teria assumido o problema. a questao e que continuo com a caixa térmica aqui quebrada de fabrica sem poder usar .... nenhuma das duas empresas resolveu meu problema.
Possuo um numero de transportadora ha semanas com uma promessa de entrega da caixa nova e nada

Boa tarde! Como havíamos comentado anteriormente, foi oferecido que a empresa fizesse todo o trâmite da troca do produto, caso fosse constatado defeito de fabricação, o mesmo optou por aguardar mais um tempo pela transportadora, mesmo informado que desta maneira levaria mais tempo. Novamente estamos a disposição para caso deseje realizar a troca, podemos realizar isso por aqui mesmo, mas irá demorar ainda pois a caixa deve ser enviada para eles para averiguação da garantia. Att. Shopping Marítimo

Aguardarei mais essa semana a empresa Newell brands Brasil tentar manter sua palavra de troca do produto... apesar de saber e ter aqui as conversas printadas por whatsapp, que a empresa Shopping Marítimo sempre sugeriu que as tratativas deveriam ser feitas com a empresa importadora, pois dessa forma seria mais rápida a conclusão dessa troca.
Vamos dar essa nova chance à eles... peço a gentileza que a empresa Shopping Marítimo intervenha nesse processo, coisa que ja deveria ter sido feita desde o começo.

Bom dia! Conforme mencionado, o Shopping Marítimo se ofereceu para fazer a tratativa, tendo que enviar o produto para nós, conforme mensagens trocadas, sempre informando que poderia ser feito mas que o processo demoraria mais. Att.

Boa tarde! Conforme conversado e explicado, o cliente preferiu esperar o fabricante mesmo após oferecermos para nós resolvesse. Att. Shopping Marítimo