Atraso na entrega do pedido ***** e falta de resposta do SAC
Resolvido
Belford Roxo - RJ
27/12/2025 às 09:28
ID: 235954473
Venho solicitar um posicionamento da empresa pedido ***** cuja compra on line no site da empresa foi efetuada dia 19/12 com prazo de entrega em tres dias uteis e ate agora 27/12 não chegou , entrei em contato com os canais de SAC via wattssap e não obrive resposta. aguardo retorno
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 15:07
Prezado,
Lamentamos pela experiência negativa! Devido as datas festivas de fim de ano, o administrativo não funcionou. Retornamos os atendimentos no dia 29/12/2025 (hoje). Já respondemos sua mensagem.
A entrega foi realizada no dia 27/12/2025 (sábado), conforme canhoto assinado.
Informo também que nossa central de atendimento se encontra disponível para atender quaisquer dúvidas ou reclamações, através dos números: (21)2584-3519 / (21)99569-5301 WhatsApp
Atenciosamente,
Shopping Matriz
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 17:00
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8