Cancelamento de compra e reembolso
Resolvido
Niterói - RJ
09/08/2026 às 23:06
ID: 256015641
Quero cancelar compra e reembolso do pedido *****, mandei e-mail para o *****, requisitando o cancelamento, mas s empresa não retorna contato.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 07:05
Prezado,
Lamentamos pela experiência negativa!
Com intuito de sanar o problema de forma mais célere, entraremos em contato para análise do ocorrido.
Informo também que nossa central de atendimento se encontra disponível para atender quaisquer dúvidas ou reclamações, através dos números: (21)2584-3519 / (21)99569-5301 WhatsApp
Atenciosamente,
Shopping Matriz
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 10:20
Bom dia, este WhatsApp de atendimento não está disponível. E não consigo contato e cancelamento, com os outros meios do SAC da empresa.
Aguardo cancelamento e reembolso.
Grato
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:39
Tudo bem. Resolveu o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8