Cliente reclama de falta de retorno do pós-venda para acompanhamento de montagem de mesa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 10:35
ID: 249697425
Sem retorno do pós venda
Efetuei uma compra no dia 22/05/2026 e não estou conseguindo contato com a loja para acompanhar o status da montagem.(montagem estava agendada para ontem no turno da manhã)
Ninguém me responde e estou precisando urgente da montagem da mesa em meu escritório.
Mandei diversas mensagens sem retorno algum da loja.
Péssimo pós venda. Pedido #*****
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:07
Prezado,
Lamentamos pela experiência negativa!
Com intuito de sanar o problema de forma mais célere, entraremos em contato para análise do ocorrido.
Informo também que nossa central de atendimento se encontra disponível para atender quaisquer dúvidas ou reclamações, através dos números: (21)2584-3519 / (21)99569-5301 WhatsApp
Atenciosamente,
Shopping Matriz
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:55
Após a reclamação no ''ReclameAqui'', empresa rapidamente entrou em contato solucionando minhas solicitações e resolvendo o problema da montagem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7