Atendimento precário e falta de assistência no local
Não resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 19:48
ID: 234625573
Simplesmente deplorável. O prédio tem pouquíssimos funcionários, rodei os 4 pisos e achei DOIS seguranças que pudessem me dar informações e ainda um deles, não conseguiu cumprir com esse papel, sendo um LOJISTA a pessoa que me orientou. Posteriormente achei uma tomada (que era o que eu precisava) sozinha, coloquei meu celular para carregar e pasme, o mesmo segurança que não pode me dar informação e que eu rodei tanto para achar, veio até mim, dizer que ali eu não poderia utilizar. Não me disse aonde eu poderia encontrar uma tomada, não me deu um boa noite, saiu do térreo até o terceiro, comprovando a falta de funcionários. Para um local tão bem valorizado, é decepcionante uma recepção dessas para com os consumidores. Melhorem.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 18:05
Boa tarde, Sofia!
Lamentamos o ocorrido em nosso shopping.
Informo que disponibilizamos um espaço de Coworking no 3 piso, ao lado do restaurante Mei Mei.
Encaminhamos seu relato ao departamento responsável e aprofundaremos o tema nos treinamentos da equipe.
Atenciosamente,
Shopping Metrô Boulevard Tatuapé
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 11:01
Apesar da resposta gentil, ainda não solucionaram o problema. Eu não deveria ter que abrir uma reclamação através de um aplicativo, para ter informações nas quais o shopping deveria disponibilizar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3