Shopping Metrô Boulevard Tatuapé

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/06/2025 às 13:37

ID: 220309513

No dia 02/04 por volta de 11h27 presenciei uma cena horrível no restaurante Expresso Grill na unidade localizada no Shopping Boulevard Tatuapé. Uma funcionária de nome ***** saia da cozinha à todo momento e estava aos berros chamando os outros funcionários de incompetentes na frente de todos os clientes, totalmente descontrolada. Me pergunto se é esse tipo de comportamento que a franquia espera de seus colaboradores, afinal eu, como cliente, me senti dolorida ao presenciar o tratamento que os funcionários desse restaurante recebem de seus "superiores", e como líder de equipe, achei a tal, totalmente desequilibrada para exercer qualquer tipo de cargo de liderança. Tentei contato com o Instagram da empresa e do shopping para abrir uma ouvidoria sobre o caso, porém sigo até hoje sem resposta (23/06).

O shopping no inicio se mostrou disposto a ajudar, disse que daria meu contato para os responsáveis pelo restaurante, mas até hoje estou esperando, apesar de DIVERSAS tentativas de resposta no Instagram do Complexo Tatuapé. É vergonhoso, um shopping desse tamanho desamparar seus clientes num momento de necessidade e não se responsabilizar pelo que acontece dentro do seu espaço.

O SHOPPING MIGROU MINHA RECLAMAÇÃO PARA A LOJA EXPRESSO, ACHO QUE NÃO ENTENDERAM QUE MINHA RECLAMAÇÃO É SOBRE A CONDUTA DELES SOBRE O CASO, AFINAL O CASO ACONTECEU DENTRO DO SHOPPING E ELES NÃO ME PRESTARAM NENHUMA ASSISTÊNCIA.